Integrált online marketing egy ütős, szenvedélyes, profi csapattól. Friss szemlélet, innovatív megoldások, maximális együttműködés és folyamatos tanulás. Imádjuk a kreatív és izgalmas projekteket, lételemünk a kihívás. Mindez 100%-os odaadással és maximalizmussal párosul. A félmegoldás nálunk tabu.

kedd, november 22, 2016

A keresési kampányok pontszámai - Google BÉTA in action

kedd, november 22, 2016




Megint ugyanaz a sztori… Felraktad a search kampányt, elfogadták a hirdetéseid (jobb esetben 24 órán belül), és mégsem jönnek az eredmények. Eldöcög ugyan néhány kattintással, de már gőzöd sincs, mivel lehetne újítani, hogy lehetne tovább javítani rajta, és már a support sem szolgál új információkkal. Vajon kihagytál valamit? A gyakorlottak ezt egy folyamatosan frissített best practice checklisttel oldják meg, de van, hogy az sem segít. Veletek is megtörtént már? A Google most teszteli a “keresési kampány pontszámok” bétát, amely választ adhat a kérdésekre.


A bétát jelenleg a Lehetőségek fül alatt találjuk.

A keresési kampányok pontszámai (azaz Account Health Score for Search) béta verziója Amerikában már augusztus óta fut, itthon csak néhány napja. Nagyon fontos kiemelnünk, hogy itt nem azt értékeli a rendszer, hogy mennyire hatékonyan futnak a kampányaink, nem az egyes mutatókat értékeli, hanem összességében azt, hogy mennyire használjuk ki az AdWords nyújtotta beállítási lehetőségeket.

Milyen összetevőkből áll a pontszám?

Nagyon sok újat természetesen nem tudunk meg az alábbi listából sem, legalábbis ha van már kis gyakorlatunk az AdWords-kampányok terén, akkor ezeket gyakorlatilag az alapbeállítások között tarthatjuk számon. Most viszont konkrét mutatókat láthatunk arra vonatkozóan, hogy mit vesz figyelembe a Google, amikor értékel minket.

  • A leggyakoribb bővítmények használata
    • helybővítmény
    • hívásbővítmény
    • kiemelő bővítmény
    • belső link bővítmény
  • Konverziókövetés beállítása
  • Több hirdetés változat megírása
  • Kizáró kulcsszavak hozzáadása
  • Megfelelő mennyiségű kulcsszó hozzáadása
  • Egyenletes rotáció beállítása
  • Mobilbarát landing page használata
  • Google Kereső és keresési partnerek célzása
  • Intelligens CPC
  • Van-e minden hirdetéscsoportban aktív kulcsszó és hirdetés
  • Első oldalra vonatkozó ajánlattétel figyelembe vétele
  • Optimalizált hirdetések alkalmazása
  • Ajánlott napi költségkeret használata


Az AdWords különválasztja a teljesített és az elvégzendő beállításokat.

Két “hibát” véltünk eddig felfedezni a keresési pontszámok bétában. Egyrészt, ahogy az első ábrán is láthatjuk, a %-ok kiszámításánál van némi probléma… 89%-os pontszámot kaptunk, ugyanakkor az egyetlen javítható mutatóra a következő lépésben csak plusz 1%-ot ígér. Mit tehetünk ekkor?



A másik probléma kicsit bonyolultabb, hiszen nem mindig javítható. Ahogy korábban a Lehetőségek javaslatai közt, úgy itt is van, hogy olyan opciót kíván meg a Google, ami a téma függvényében teljesen irreleváns. Például, ha egy írószer webshoppal dolgozunk, és van is ehhez hasonló kulcsszavakat célzó hirdetéscsoportunk, akkor felmerülhet az Adwordsben, hogy további hirdetéscsoportokat hozzunk létre a “webshop” mint kulcsszó felhasználásával, pl. a sportszer webshop, szemüveg webshop, és további, a termékeinkhez nem kapcsolódó szavakkal. Mivel ezt természetesen nem fogjuk végrehajtani, lehet, hogy sosem érjük el a 100%-os keresési kampány pontszámot.



Reméljük, a béta kiértékelése során mindezek kiderülnek a Google számára is, és talán nemsokára a jól bevált checklistjeinket is félredobhatjuk. Mi mindenesetre azt javasoljuk, hogy használjátok ti is a keresési pontszámokat. Induljunk el!

csütörtök, november 17, 2016

Eye tracking - 1. rész: Interjú Vezekényi Nóra Laurával, a Tobii Pro Area Managerével

csütörtök, november 17, 2016
Két hétre irodánkban landolt egy szemkamera, egyenesen Svédországból! Nem nézhettük tétlenül, rögtön összeállítottunk egy pilot projektet, aminek a keretében teszteltük, hogy mit is tud ez az okos kis eszköz. 

Szerettük volna látni, hogyan tudjuk felhasználni a szemkamerás vizsgálatot a weboldalak felhasználói élményének javítására a KKV-k körében. Kíváncsiak voltunk, hogy miben tud mást vagy újat nyújtani számunkra ez a vizsgálati módszer, mint egy Analytics elemzés, egy hőtérképes vizsgálat, vagy egy mélyinterjús célcsoport kutatás. Manapság már annyi lehetőség kínálkozik a weboldalak terjesítményének növelésére. Miért pont a szemkamera kellene nekünk mindehhez? 

Cikksorozatunkban beszámolunk Nektek a módszerrel és az eszközzel kapcsolatos személyes tapasztalatainkról és élményeinkről, de most az első részben Vezekényi Nóra Laura, a szemkamerát biztosító Tobii Pro Area Managere vezet be Titeket az eye tracking rejtelmeibe.

Punch Projects: Tudtommal ezt a vizsgálati módszert jellemzően a nagyvállalatok használják kampányaik tesztelésére, illetve weboldaluk fejlesztésére.  Mit tud kezdeni egy KKV egy szemkamerás vizsgálattal? 

Nóra: Valóban, a szemkamerás módszert régebben inkább csak nagyvállalatok tudták megfizetni, ma azonban ez gyorsan változik; egyrészt olcsóbb lett maga a technológia is, de ami fontosabb, hogy jobban kiépült körülötte a módszertan, a szakma tudása. Többféle kutatásra, többen használják, ami sokkal elérhetőbbé teszi. Úgy gondolom a KKV-knek számára épp úgy fontos az új vevők bevonzása, a meglévők elégedettése és visszatérése, mint a nagyvállalatok számára. Ennek egyik fontos alapja a felhasználói élmény, aminek fejlesztésére sokszor nagyon jól használható a szemkamera.

Punch Projects: Mi az, amit megtudhatunk egy ilyen vizsgálat segítségével? 

Nóra: A szemkamera legnagyobb előnye, hogy a tudatalatti folyamatokba, döntésekbe, vizuális feldolgozásba enged bepillantást. Azt hogy valami működik, vagy sem, sok más módszerrel lehet mérni, de azt hogy miért, és hogy hogyan változtassunk rajta, hogy jobban működjön, azt már nehezebb kutatni. A szemkamera azáltal, hogy a felhasználó sokszor nem tudatos viselkedéséről ad mély információt, a miértekben segít.

Szemünk pillanatok alatt járja be ezt a rengeteg lépést, amit a fenti gaze ploton látunk


Punch Projects: Biztosan van olyan helyzet, amikor nem ajánlott a szemkamerás vizsgálat. Mit nem fogunk megtudni egy ilyen vizsgálat során?

Nóra: Azt szoktam mondani, hogy a szemkamera csak azért, mert drágább mint mondjuk a papír és toll a kérdőívhez, önmagában nem csodafegyver. Ez egy eszköz, amely a megfelelő módszertan mellett teljesül ki, csak akkor hordoz valós értékeket egy kutatáshoz és azon keresztül a megrendelő részére. Azt például, hogy egy mobil alkalmazás jó-e, a szemkamera sem mondja meg önmagában. Ezt a kérdést nem is lehet megválaszolni, hiszen mi az, hogy jó? A szemkamerás adatok is csak akkor szolgálnak értékkel, ha megfelelő kutatási kérdéssel rendelkezünk és a kérdésünk megválaszolásához a vizuális figyelemről kapott adatok hasznosak.

Punch Projects: Mitől tud többet, vagy mást az eye tracking, mint egy heatmap vagy mélyinterjús elemzés önmagában? 

Nóra: A látásunk a legfontosabb érzékelésünk, a legtöbb információt a külvilágból a látásunkon keresztül dolgozzuk fel. Az, hogy mit hogyan nézünk meg, mennyi ideig, milyen sorrendben figyelünk egy-egy részletre akár egy honlapon, akár egy bolti környezetben, az nagyon sokat elárul a figyelmünkről, kognitív terheltségről, érdeklődésünkről, stb. Ez legtöbbször több információ, mint amit egy interjú alatt bárki fel tud idézni, meg tud osztani. Ezért mondható el, hogy az eye tracking a tudatalatti folyamatokról ad információt. Ha az AIDA (attention, interest, desire, action) modellre gondolunk, akkor a megfigyelés, interjú és más, hagyományosnak tekinthető módszerek a Desire és Action lépésekről adnak információt, míg az eye tracking az Attention és Interest aspektusairól.

Punch Projects: Hány emberre van szükség a tapasztalatok alapján egy eye tracking kutatáshoz, hogy megbízható eredménye legyen?

Nóra: Ez is attól függ, mi a kutatás kérdése. A usability problémák feltárására és megértésére számos kutatás és a tapasztalati példák is azt támasztják alá, hogy egy adott célcsoportból 5-6 ember mérése elegendő. Ha viszont például a honlapunk egy adott funkcióját szeretnénk összehasonlítania a versenytárs honlapok hasonló részével, akkor a szakirodalom 30-50 fő mérését javasolja egy célcsoportra.

Összeségében tehát elmondhatjuk, hogy mielőtt belevágunk egy szemkamerás vizsgálatba, mindenképpen pontosan meg kell határoznunk azokat a kérdéseket, amelyekre a kutatás során választ akarunk kapni. A kérdések alapján választjuk ki a módszert és állítjuk össze a projektet egy adott weboldalhoz, vagy kreatív teszteléséhez. Így jó eséllyel fény derül olyan apró, de fontos probléma pontokra, amelyekre más módszerrel nem tudunk ilyen egyszerűen rávilágítani. A mi teszt projektünk során is volt számos AHA élmény, pedig a saját weboldalunkat teszteltük. :) 

Nórával és a Tobii Pro-val nagyon élveztük a közös munkát! Örülünk, hogy belevágtunk ebbe a kalandba és megismerkedhettünk ezzel az új módszerrel. Rengeteg új dolgot tanultunk meg és már megvannak a kapcsolódási pontok, ahova be tudjuk majd illeszteni az eye trackinget, hogy még többet hozhassunk ki a usability elemzéseinkből. Hiszen nem is kérdés, hogy szeretnénk a jövőben is szemkamerával dolgozni! 

Ha kíváncsi vagy, hogy milyen személyes tapasztalataink voltak a kamerával a két hetes tesztidőszak alatt, akkor ne mulaszd el cikksorozatunk második részét sem. Addig is maradjatok velünk,  kövessetek minket Facebookon is!


SZERETNÉL EGY SAJÁT PROJEKTET?
Jelentkezz be az április 17-i hétre mielőbb. Kérj visszahívást egyedi projekted megtervezéséhez és érvényesítsd az EYE TRACKING HÉTRE járó extra kedvezményeket!

Érdeklődni és csatlakozni a programhoz most még lehet ezen a linken! 




szerda, november 09, 2016

Facebook Lookalikes, avagy találd meg a rajongóidhoz hasonló új közönségedet!

szerda, november 09, 2016

Lehetőségünk nyílik a Facebook Ads világában a hasonló közönségek megcélzására, az AdWords-höz hasonlóan. A Google PPC-rendszerében már régóta van lehetőségünk megcélozni a hasonló közönségeket, sőt AdWordsben némiképp egyszerűbb is a helyzet, a Face ezúttal úgy tűnik, szintet lépett. Nézzük meg a két rendszer hasonlóságait és különbségeit.



Kik ezek?

A Google a remarketing listák mellé javasolja megcélozni a hasonló közönségeket, akiket a listán szereplő felhasználók böngészései és a Display Hálózat használata alapján sorol be közös érdeklődési körök és egyéb jellemzők alapján, az utolsó 30 napban. Ezen információk alapján az AdWords automatikusan megtalálja az új potenciális ügyfeleket, akiknek hasonló az érdeklődése és a jellemzői, mint a remarketing-listán szereplő embereké. A hasonló közönségek méretéről csak annyit tudunk, hogy az AdWords minimum 500 cookie-ból állít össze egy listát.




Facebookon is valami hasonlóval dolgozhatunk, azonban utóbbi sokkal nagyobb teret ad a tesztelésnek, ami szokatlan, a bétákban az AdWords erősebb általában. Érdekes lehet, hogy a Facebook egyszerre csak egy országból engedélyezi a Lookalike audience felállítását. Azt azonban mi tudjuk megadni, hogy mi alapján! Ez lehet egy Business oldal, például a Punch Projects Facebook oldalának lájkolói, egy már korábban elkészített egyedi célcsoport vagy akár a weboldalunkon elhelyezett pixel alapján konvertáló közönség.


A Facebook a megadott célország szerint becsül egy közönség méretet, mi pedig kiválaszthatjuk, hogy ennek mekkora részét szeretnénk megcélozni. Például, a korábban "ingatlanok iránt érdeklődők" célcsoportomhoz hasonló közönséget Magyarországon a Facebook plusz 540.000 főre becsülte, én pedig megadhatom, hogy ennek pl. a büdzsém függvényében csak 10%-át, azaz 54.000 embert szeretnék megcélozni.

Hogyan tudom őket megcélozni?

AdWordsben a hasonló közönségeket gyakorlatilag egyetlen kis rubrika bepipálásával találhatjuk meg, és gyakorlatilag teljesen a Google-re bízzuk, hogy ez mekkora és milyen közönséget jelent majd. Becsléseket természetesen kapunk rá, de ezen sem csökkenteni, sem növelni nem tudunk, és az összetételükről semmit sem tudunk. Megjelenésben ez gyakorlatilag csak egy ekkora felületet ölel fel:

Az ügyfél nevét kisatíroztuk.

Facebookon ezzel szemben valamelyest nagyobb szabadságot élvezhetünk. A Lookalike audience-t is a Create Audience alatt találjuk természetesen. Ahogy már említettük, mi határozzuk meg, hogy mi alapján készüljön el a lista, akár egyszerre több is.


Mivel különböző méretű listákat tudunk egyszerre létrehozni, lehetőségünk nyílik arra, hogy teszteljük, mekkora közönségre érdemes lőnünk. Csábító lehet a minél tágabb célcsoport, de valószínűleg hígabb is, illetve érdemes szem előtt tartani a büdzsét is, ahol valljuk be - legtöbb ügyfelünknél a magyar piacon - vannak megkötések.


Mire jó?

Mindkét felületről elmondható, hogy a saját dolgunkat könnyítjük meg azzal, hogy a hasonló közönségeket is felvesszük a célzások közé, hiszen így valamelyest túllendülhetünk a tesztelés, a tippelés bizonytalanságán az új célcsoportok keresése során. Nem kell többé megtippelnünk, vajon milyen kulcsszavakra kereshetnek a potenciális ügyfelek, vagy milyen érdeklődési körökre keresnek rá. Természetesen számítanunk kell arra, hogy a tapasztalatok szerint az automatikus funkciók sosem adnak olyan pontos eredményeket, mint a manuális beállítások és célzások, de az nem kérdés, hogy kényelmes és - a Facebook esetében - jól tesztelhető közönségeket kapunk. Az analitika segítségével pedig már csak ki kell elemeznünk, mennyire jött be az automatizálás.




Hogyan tovább?

Ugye izgalmasan hangzik? Az advanced teszt funkció számomra mindenképpen, úgyhogy gyorsan be is lőttem az egyik fiókunkban. Hamarosan jelentkezünk az eredményekkel!

vasárnap, október 16, 2016

AMP, azaz Gyorsított Mobil Oldalak: az átlagos betöltődési idő annyi, mint 2 pislogás

vasárnap, október 16, 2016
Olyan világban élünk, ahol a technológia segít gyorsabbá és egyszerűbbé tenni mindennapjainkat. Egy friss Google tanulmány szerint az emberek 53%-a elhagyja a mobil oldalt, ha az nem töltődik be legalább 3 mp-en belül. Ez meglehetősen nagy nyomás ahhoz, hogy a lényegi informatív tartalmakat minél gyorsabban elérhetővé tegyük a felhasználók számára. Annak érdekében, hogy javítsa a mobil oldalak betöltődési sebességét a Google életre hívta az AMP project-et.


A Google szeptember közepén bejelentette, hogy az Accelerated Mobile Pages (AMP), vagyis a gyorsított mobil oldalak globálisan megjelennek minden mobil keresésnél.  

Mi az AMP?


Szabadon fogalmazva az AMP egy új minimalista művészet a mobil oldalak megjelenítésében. Amikor minden ismét végtelenül leegyszerűsödik. Azért nézzük ezt meg kicsit más megközelítésben is. 

Az Accelerated Mobile Pages (AMP) - gyorsított mobil oldalak - egy olyan mindenki számára hozzáférhető, ingyenes, új technológia, amely egyszerű és elegáns megoldást nyújt a weboldal tartalmának mobil eszközökön való rendkívül gyors megjelenítésére.



Az AMP oldalak egy fél évvel ezelőtt kezdtek el megjelenni a mobil találati listán a “Top stories” szekcióban. A gyors betöltődés élménye folytán, a felhasználók lelkesedésének köszönhetően a technológiát a híroldalakon túl a többi tartalomszolgáltató, mint például az utazási oldalak, e-kereskedők, szórakoztató oldalak, recept oldalak is elkezdték használni. Az AMP rohamosan terjed. Mára a kereső már több mint 150 millió AMP dokumentumot indexelt és hetente több, mint 4 millió -val növekszik az AMP felhasználók száma.

Nem is csoda, hiszen míg egy átlag weboldal mobil betöltődési sebessége 20 mp körül kullog, addig egy AMP oldal átlagosan 0,7 mp alatt tölt be, ami annyi idő, mint két pislogás. 



A Google magasabb értékelést ad azoknak a tartalomszolgáltatóknak, akik eleget tesznek az AMP követelményeknek, mert ezzel növelik a mobil felhasználói élményt. Csökken a weboldalak betöltődési ideje, jobban kiszolgálja a tartalmakat az oldal és elégedettebbek lesznek a felhasználók.
Az AMP elvárásoknak megfelelő oldalak hírei és blogcikkei megjelennek a keresési lista tetején is a karusszel blokkban, ahol a kattintható beágyazott cikkek futnak. Ez egy csábító előny lehet, amellyel könnyebb látogatókat szerezni a keresőből.

A mobil találati rangsorolás mindemellett nem változott, a sebesség eddig is fontos szempont volt a találati lista sorrendjének meghatározásában, csupán az új technológiának köszönhetően az AMP oldalak jelentősen megnövelik a versenyelőnyüket a többi oldalhoz képest.

Hogy néz ki mindez? Milyen előnyei vannak?


AMP egy nyílt forráskódú keretrendszer, amely segít a fejlesztőknek abban, hogy gyorsan betöltődő oldalakat hozzanak létre statikus tartalmakkal.

Vagyis a Google indexelés számára egy "könnyített" verziót hozzanak létre a mobil eszközökön való megjelenítéshez. Ezzel  ugyan leszűkíti a megjelenített elemek számát és bizonyos funkcionalitásokat (űrlap mezők, képek, fölösleges css, vagy JavaScript kódok), de a lényegi tartalmakat villámgyorsan kiszolgálja a felhasználóknak. E mellett meg lehet tartani a teljes funkcionalitással rendelkező oldalt is. A gyorsasághoz hozzájárul, hogy az AMP alkalmazása révén nem kapcsolódik a weboldal szerveréhez, hanem saját szerverein keresztül szolgálja ki a tartalmakat, így érve el a villámgyors megjelenítést. 



Az AMP oldalakat külön ikon jelzi a találati listában, ami szintén egy iránymutatás a felhasználóknak. 

“Az AMP formátumot számos különböző platform támogatja, köztük a Google Keresés is. Ha egy, a Google keresési találatai között megtalálható weboldalnak van érvényes AMP-verziója, a Keresés a gyorsítótárazott AMP-oldalra irányíthatja át a mobilfelhasználókat.” - Forrás: Search Console súgó

Google AMP Cache
Proxy alapú tartalomkiszolgáló hálózat, amely a hiteles AMP dokumentumokat elérhetővé teszi a weben. Összegyűjti AMP HTML oldalakat, gyorsítótárazza őket, ezzel automatikusan javítva az oldalak teljesítményét. A Google AMP Cache használatával az összes dokumentum, kép és JS file egy helyről kerül kiszolgálásra HTTP 2.0 használatával a maximális hatékonyság érdekében. E mellett tartalmaz egy automatikus ellenőrzést is, amellyel azt biztosítja a rendszer, hogy a kiszolgált tartalom az AMP HTML specifikációnak eleget tesz, nem függ külső forrástól és nem tartalmaz hibákat, vagyis garantáltan működik.

Összefoglalva az előnyöket elmondhatjuk, hogy AMP oldallal: 
  • megjelenhetsz aktuális cikkeiddel híreiddel a találati lista tetején a karusszelben, amellyel több látogatót szerezhetsz az oldaladnak.
  • Előre léphetsz a rangsorban a találati listán a gyors oldalbetöltődés miatt. 
  • Az AMP ikon (ami a találat mellett jelenik meg) segít abban, hogy nagyobb átkattintási arányt és jobb felhasználói élményt érj el, mely összességében szintén nagy pozitívum SEO szempontból. 
  • Érdemes megjegyezni, ha keresőben hirdetsz, akkor az oldal betöltődési sebessége és a visszafordulási arány befolyásolják a kattintási költségeket is! 


Kell ez nekem? 


Jó kérdés. Elég valószínű, hogy annak érdekében mindenképp lépned kell, hogy felgyorsítsd a mobil oldalad, amennyiben az oldalbetöltődési sebessége 3 mp alatt van. A rangsorolási tényezők nem változtak, vagyis az AMP oldal nem azért kerül előre a keresőben (jelenleg), mert AMP technológiát használ, hanem azért, mert gyors és magasabb felhasználói élményt nyújt. Tehát ezeket a szempontokat figyelembe véve fejleszd az oldalad AMP-vel vagy a nélkül. 

Azt is tartsd szem előtt, hogy milyen iparágban mozogsz. Az üzleti, konverziógyanús tartalmaidnak mennyire vannak AMP-s versenytársai? További kérdés, hogy mekkora lesz a funkcióvesztés az oldaladon. Nincs túl sok értelme lebutítani, ha e miatt használhatatlanná válik. Valamit valamiért. Egy biztos, hogy a tartalomszolgáltatóknak, híroldalaknak, blogoknak megéri használni, ők biztosan le fognak körözni sok-sok kifejezésre, ha nem elég gyors és könnyen kezelhető az oldalad mobil eszközökön. 



Az AMP oldal készítése esetén két lehetőséged is van, az egyik, amikor már eleve a technológia használatával készíted el az egész oldalad. Van azonban arra is mód, hogy csak részleges tartalomnak készíts AMP verziót, ha a kereső érzékeli, hogy adott tartalomnak van AMP verziója, azt fogja kiszolgálni mobilon. Amennyiben a webmestered technikailag kezeli a kérdést, ez nem jelent duplikált tartalmat, vagyis SEO szempontból nem lesz probléma, csupán a több tartalom verzió miatt kell majd jobban odafigyelni a frissítéseknél. 

Tehát, 
  • nézd meg az oldalad sebességét,
  • nézd meg a konkurenseidet és a találati listát is, 
  • vizsgáld meg, mekkora a mobilos forgalma a weboldaladnak és milyen mutatókkal bírnak a mobilos látogatók,
  • javítsd ki az oldalad hibáit függetlenül attól, hogy későbbiekben használsz-e AMP oldalt, vagy sem,
  • vizsgáld meg a tartalmaidat, hol lehet fontos ez a típusú egyszerűsített megjelenés a gyors információ eljuttatás miatt,
  • egyeztess webfejlesztőddel az oldal funkcionalitásával kapcsolatban (nem minden sablonnal alkalmazható ez a megoldás),
  • beszélj egy online szakértővel is,
  • hozd meg a döntést. 

Végül pár link a teszteléshez és a további kérdések tisztázására:
demo kereső (csak mobilon próbáld): g.co/ampdemo

Kíváncsian várjuk, mit hoz az év vége AMP fronton. 


szombat, október 15, 2016

A mobil felhasználói élmény

szombat, október 15, 2016
Manapság, amikor már szinte mindenki rendelkezik 24/7 mobilinternet eléréssel, a felhasználók elvárják a sebességet és a felhasználóbarát, kezelhető felületeket. Gyors és hatékony megoldásokat akarnak. Mindenre. 



Bontsuk ketté a fenti problémát a látogató szerzésre és a látogató megtartásra.

  • A látogató szerzéshez kapcsolódik az oldalbetöltődés sebessége. Több látogató, alacsonyabb visszafordulási arány. 
  • A látogató megtartáshoz tartozik a design és funkcionalitás, vagyis a weboldalon töltött idő és a konverziók számának (bevétel) növekedése. 

Gyorsabban, magasabbra…

A gyorsaság azt jelenti, hogy a weboldal betöltődési ideje 3 mp alatt van. 
Te hogy állsz ezzel? - Google PageSpeed Insights teszt 
Ezzel a gyors ellenőrzéssel megkapod a javaslatokat is az oldalad sebességének növeléséhez.

Nézzük a legfontosabb javaslatokat a DoubleClick szeptemberi tanulmánya alapján az oldalad sebességének növeléséhez:

  • Optimális méretű és formátumú képeket használj, és ügyelj a képek tömörítésére. 
  • Ügyelj rá, hogy lefaragd a Java Script fájlméreteket.
  • Dolgozz minél kevesebb betűtípussal.
  • A hajtás feletti elemek kiszolgálását/betöltődését helyezd előtérbe. 
  • A szervered kiszolgálási sebességétől is függ az oldalad sebessége. 

A mobil oldalak folyamatos fejlesztése és karbantartása fontos a sebesség szempontjából. És egy erős ajánlással is találkozhatunk az  Accelerated Mobile Pages (AMP) nyílt forráskódú megoldás használatára vonatkozóan. 

Az Accelerated Mobile Pages (AMP) idén ősszel Hot Topic, így ennek a témának egy külön cikket szentelünk. 


Felhasználó a felhasználóbarát oldalon

Amikor a gyors mobiloldalra megérkezik a látogató, ne legyünk olyan lúzerek, hogy azonnal elveszítjük. (Mobile-friendly test)

Sajnos a Reszponzív design önmagában nem minden. A design kialakítása az elemek sorrendje és a navigáció nagyon sokat számít a mobilos felhasználás tekintetében. 

Nézzük, hogyan tudod javítani a felhasználói élményt: 

  • Figyelj rá, hogy a mobil oldalon a megfelelő sorrendben töltődjön be a tartalom. A reszponzív designok esetében gyakori, hogy először oldalelemeket, vagy képeket tölt be a lényegi tartalom helyett. 
  • Optimalizáld mobilra a nyitólapot.
  • Ne kényszerítsd nagyításra a felhasználót mobilon!
  • A menü legyen rövid és érthető.
  • Mindenhol tedd könnyen elérhetővé a nyitólapot.
  • A Call-to-action üzeneteket tartsd szem előtt, középen. 
  • Felejtsd el a Popup-ot (mellesleg ezt mindenhol felejtsd el ne csak mobilon. Sokakat zavar, a Google-t is.)
  • Legyen egyértelmű, hogy mi az, ami kattintható és egy “pöccintéssel” könnyen lehessen használni a linkeket, menüket. 
  • Az oldalon belüli keresőt láthatóan helyezd el, és figyelj rá, hogy releváns találatokat adjon. A mobilon könyörtelenebbek lesznek a látogatók az irreleváns találatok miatt. 
  • A felhasználóknak engedd meg, hogy vendégként vásároljanak, ne kelljen regisztrálni. Vagy legyen egyszerű a regisztráció pl. Google, vagy Facebook belépéssel. 
  • Tedd lehetővé, hogy a vásárlást más eszközön fejezzék be. 
  • Tedd lehetővé, hogy telefonszámra kattintva hívással azonnal felvegyék veled a kapcsolatot. 
  • Az űrlapok esetén érd el, hogy minél kevesebbet kelljen gépelni és minél egyszerűbb legyen kitölteni. Minimalizáld a hibalehetőségeket. 
  • Engedd meg a felhasználóknak, hogy asztali nézetre váltsanak, többnyire az oldal alján elhelyezve. 
  • Ne dőlj hátra, ha a saját mobilodon már jól jelenik meg az oldalad, teszteld más mobil eszközökön is különböző böngészőkben.
  • Végül ellenőrizd, hogy a mobil hirdetéseid a mobil oldaladra érkeznek-e, (amennyiben van külön érkezési oldal mobil hirdetéskhez). 

A felhasználóknak élményt adó és konverziót szállító mobil design alapelveiről itt olvashatsz bővebben: https://www.thinkwithgoogle.com/topics/create-better-mobile-user-experience.html

Amennyiben nem igazán sikerül eldöntened saját oldaladról, hogy mennyire felel meg a kor kihívásainak, javasoljuk, hogy kérj szakértői segítséget. Nálunk például itt találsz egy SEO és egy Usabilty auditot, valamint szakértői tanácsadást.

péntek, október 14, 2016

Mi van már ezekkel a mobil oldalakkal?

péntek, október 14, 2016
Sokszor hallott statisztikák suhannak el az ember füle mellett arról, hogy nő a mobil felhasználók száma, nő a mobilinternet előfizetések száma, nő a mobilról bonyolított keresések száma, nő a mobil vásárlások száma. Jó, hát persze. Mi ebben a különleges? A mobil aktivitás rohamos fejlődését azonban már nem csak statisztikákban tapasztaljuk. Egyszerűen nem lehet nem észrevenni az elmúlt évek mobil használatának hatalmas növekedését saját mindennapjaink szintjén is.



Egyre többen, egyre gyakrabban nyúlunk telefonunk után, ha valamilyen információra van szükségünk, vagy valamit szeretnénk elintézni.  Ma már szinte minden megoldható egy internet előfizetéses mobil segítségével. Vagy mégsem?

Saját példámból is ismerem az bosszantó várakozást, amíg betölt egy mobil weboldal. Amikor keresek valamit, gyorsan akarom az infót. A keresett oldal azonban nem tölt be. Hát ez remek. Vagy lassú, ki bírja kivárni azt a laza 20 mp-et? Vagy nem reszponzív (mobilbarát). Ó, ne mááár, most tényleg ennyit kell görgetni, nagyítgatni, eltalálni a menüket??? Idegtépő tud lenni néha…

A probléma mégis akkor szúrt szemet, mikor a minap a kampány riportokat nézegettem, illetve a következtetéseket, javaslatokat. A mobilos felhasználók töredék időt töltenek az oldalon… Magas a visszafordulási arányuk… Egyre nagyobb számban jönnek… A silány konverziós arányuk látványa elviselhetetlen egy riportban… Ne hirdessünk nekik… Tegyük külön kampányba… Szabaduljunk meg tőlük, úgyis kicsi a büdzsénk!

Hajrá! Licitáljuk alá, vagy zárjuk ki az AdWordsben a mobil megjelenéseket. Facebookon is zárjuk ki. Ja, hogy esetenként ezzel elvesztjük a potenciális érdeklődők 80%-át. Ugyan, mit nekünk! Ja és ne felejtsünk el szólni valakinek, hogy kis “negeatív SEO-t” dobjon a mobil oldalunkra, hogy ne jöjjön már annyi mobilos a nem fizetett keresésből sem. Tudod, mit? Egyszerűen dobjuk ki a reszponzív oldalt a fenébe… Álljunk csak meg! Lehet mégsem ez a jó irány?

Valamit mégiscsak kezdeni kéne velük, nem lehet üldözést indítani a mobilos látogatók ellen! És nem lehet figyelmen kívül hagyni a technikai fejlődést sem.




Mit is mondhatunk az elmúlt évek tapasztalatairól?

  • 2015 áprilisában volt már egy előrejelzés, figyelmeztetés a Google részéről, amikor is a mobil keresési algoritmus változásával a mobilra optimalizált, a reszponzív oldalak jobb pozíciókra számíthattak a mobil keresési találatok listáján. Mindezt azzal érhették el, hogy a reszponzív (minden eszközhöz igazodó, mobilbarát) módon készült weboldalakat könnyebb kezelni, jobb felhasználói élményt nyújtanak. Habár akkor még egy átlagos magyar üzleti weboldal látogatóinak csupán 5-15%-a érkezett mobilról. Így senki nem kapkodta el az átállást. Az elmúlt másfél év azonban már sokaknak elegendő idő volt a weboldal reszponzívvá (mobil baráttá) alakításához.  
  • A mobilon folytatott kereskedelem rohamosan növekszik (Tavaly 40%-ot nőtt!). Ezt nem lehet figyelmen kívül hagyni.
  • Az asztali gépekről érkező látogatók aránya csökken. A mobil folyamatosan nől. Átlagosan 5-10%-ról 30-40%-ra emelkedett az elmúlt 2 évben. De van olyan ügyfelünk, akinél az asztali gépről érkező nem fizetett keresési forgalom 50%-ot sem éri el ma már. Ebben az esetben nem biztos, hogy a legjobb ötlet vaskalaposan kizárni a mobil kampányokat.

A probléma gyökere tehát az, hogy a mobilról érkező látogatókat nem tudjuk megfelelően kiszolgálni. Ezen kell dolgozni a jövőben. A mobil felhasználói élménynek két kiemelt összetevője van. Az egyik a weboldal használhatósága, a másik a weboldal sebessége.

Az utóbbi időben a legfontosabb a weboldal sebesség lett. Rossz hírem van. Ezt a Google is tudja. Olyannyira tudja, hogy a rangsorolási tényezők között igen előkelő helyre került ez a faktor.

Vagyis a gyorsabb nyer, a reszponzív (mobilbarát) design önmagában már nem elég. Következő cikkünkben ezt a két problémát járjuk körbe, hogy miként tudod javítani a mobil oldalad betöltődési sebességét, illetve a látogatóknak nyújtott felhasználói élményt.


Addig ellenőrizd az oldalad, hogy mennyire mobilbarát.


szerda, október 12, 2016

Az 5 legalapvetőbb mutató AdWordsben, avagy: Mit csekkolj le mindenképp?

szerda, október 12, 2016


Van az úgy, hogy sem időnk, sem energiánk nincs arra, hogy alaposan belevessük magunkat az AdWords-fiókunk és az Analytics-adataink mélyébe, azonban a havi kampányriportot sincs kedvünk kivárni és úgy érezzük, valamit tennünk kellene napi vagy heti szinten is kampánycéljaink elérése érdekében. Jó hírünk van: az alábbi rövid összefoglalóban megmutatjuk neked, melyek azok a metrikák, amelyeket akár mindennap átnézhetsz pár perc alatt is. Ha csak 5 AdWords-mutató ellenőrzésére van időd, akkor mindenképp ezek legyenek azok. 




1) Interakciók - Mekkora a közönséged?

Az interakciók oszlop nemrég került bevezetésre a videó és megtekintések oszlopok összeolvasztásaként, hogy együttesen tudjuk értékelni a különböző kampánytípusok eredményeit. Az interakciók száma tehát azt mutatja meg neked, hogy hány alkalommal jutott el az üzeneted a felhasználókhoz, azaz hányszor tekintették meg videóhirdetéseidet ÉS hányszor kattintottak rá Display és/vagy keresési hirdetéseidre. Fontos megjegyeznünk, hogy ez a metrika nem az egyedi felhasználók számát tükrözi: ha egy felhasználó többször kattintott, akkor azt több interakciónak is számoljuk. (Az egyedi felhasználók számát az összefoglaló Analytics áttekintésből egyszerűen kikeresheted.) 




2) Összes konverzió - Hányszor sikerült elérned a célod?

Bár az AdWords egyes hálózatai és kampánytípusai más-más célok teljesítésére adnak lehetőséget, a leggyakoribb cél valamiféle konverzió teljesítése, legyen az pl. vásárlás, letöltés, űrlap küldés, feliratkozás, stb. Mivel a konverzióktól függ az üzleti eredményed is, érdemes kézben tartanod ezek alakulását és időről időre ellenőrizni, mikor, honnan, kiktől, mely kampányra mennyi konverzió teljesült. Ehhez érdemes az Összes konverzió oszlopot figyelembe venned, hiszen az AdWordsben többféle metrikát is láthatsz, pl. konverziók, becsült konverziók, kattintás nélküli konverziók, konverziós arány, költség/konverzió, stb. Az összes konverzió magában foglalja a valóban mért konverziókat és az egyazon felhasználó által feltehetően más eszközről teljesített, úgynevezett eszközökön keresztüli konverziókat. (Amennyiben az Összes konverzió nem látható az Oszlopok beállításainál hozzáadhatod azt.)




3) CTR, azaz átkattintási arány - Mennyire meggyőzőek hirdetéseid?

A CTR, azaz click-through-rate, ahogy nevéből is adódik, azt tükrözi, hogy a hirdetésmegjelenéseid és a tényleges kattintásaid hogyan aránylanak egymáshoz. Nagyságából arra következtethetsz, hogy mennyire szuggesztívek hirdetéseid, mennyire kelti fel a felhasználók érdeklődését az, amit a hirdetéseidben ajánlasz, legyen az egy kép, egy szöveg, egy gomb és ezek tartalma. Amennyiben túl kicsi ez a százalékos szám, érdemes változtatni reklámjaid feliratain és/vagy vizuális megjelenésein. Mi számít magas CTR-nek? Ez nagyban függ attól, hogy milyen kampányról van szó. A keresési hálózaton min. 3-5%-os CTR-t érdemes kitűznöd célul, míg a Display hálózaton ennél alacsonyabb, kb. 1%-os átkattintási aránnyal már jók vagyunk. Ha ez nincs meg, gondolkozz el azon, hogy milyen színvilágra és milyen meggyőző üzenetekre haraphatnak potenciális vásárlóid, és készíts ezekhez passzoló, profi grafikai bannereket valamint szöveges hirdetéseket.




4) Átlag CPC - Mekkora költséggel jár egy kattintó megnyerése?

Amennyiben malacperselyed gyomra nem kifogyhatatlan, érdemes a kezedbe venned kattintási költségeid menedzselését. A cél egyszerű: minél nagyobb kattintás szám és minél magasabb átlag pozíció elérése minél kisebb CPC-vel. A rövidítés egyébként a kattintásonkénti költségre, azaz a cost per clickre utal. Az egyéni döntés kérdése, hogy ki mennyit hajlandó költeni egyetlen felhasználó megnyerésére: ha pl. neked egyetlen vásárlás egy nagyobb összeggel tölti fel a kasszádat, akár egy több ezer forintos kattintás is megérheti (pl. biztosítók, ingatlanügyek, magán egészségügyi szolgáltatások, stb.), ha azonban néhány konverzióval még nem éred el üzleti céljaidat, érdemes max. pár száz forinttal neki indulni a kattintási költségeknek. Elméletben egy jól összerakott kampány átlag CPC-je folyamatosan csökkenni fog az eredmények függvényében. Ezen kívül földrajzi területtől is függ a költségek mértéke: Nyugat-Európában és Amerikában akár a magyarországi CPC-k tízszeresét is elérheti az átlag CPC-d, de nyilván az üzleti potenciál is a hazai sokszorosát jelentheti.




5) Keresési megjelenés részesedés / Relatív CTR - Hogyan teljesítek a konkurenciához képest?

Ez a két mutató talán valamelyest kevésbé ismert a fentiekhez képest, de mindenképpen érdemes lekérdezned őket, ha képbe szeretnél kerülni azzal, hogy a konkurenseidhez képest hogyan teljesítenek a hirdetéseid. A keresési megjelenés részesedés a Keresési hálózaton és a relatív CTR a Display hálózaton megmutatja, hogy adott célzások mellett (tehát azon hirdetőkkel szemben, akik többé-kevésbé ugyanazt a célcsoportot szeretnék elérni), milyen arányban jelennek meg/kattintanak a te hirdetéseidre. A relatív CTR esetében tehát az a jó, ha a Display-hirdetéseid átkattintási arányai 1-nél magasabbak (tehát jobbak a versenytársakénál), míg a keresési megjelenés részesedés esetében az, ha minél közelebb állnak a 100%-hoz, azaz ha a potenciális megjelenések közül minél több esetben ténylegesen meg is jelent a te hirdetésed is. A fenti két metrika segítségével tehát meghatározhatod, hogy mekkora potenciál van még a célcsoportodban és milyen sikeresen használod ki a lehetőségeidet.



hétfő, augusztus 08, 2016

Sziasztok! Elindult a Punch Projects blogja!

hétfő, augusztus 08, 2016
A Punch Projects fiatal, agilis, tapasztalt vállalkozók közössége, akik élete így vagy úgy, de az online marketing körül forog. Mindannyian nagyon mások vagyunk, más kompetenciákkal, tudással rendelkezünk, emiatt tudunk egy igazán ütőképes kis csapatot alkotni.


Ráadásul most újabb mérföldkőhöz érkeztünk! Elindítottuk a Puncs blogot, ahol folyamatosan frissülő cikkekkel, szakmai tartalmakkal várjuk majd ki az online marketing témákra szomjazó közönséget. Terveink szerint lesz itt (majdnem) minden, ami online: PPC, SEO, stratégia, webanalitika és persze az újdonságokról sem szeretnénk lemaradni!


És hogy kinek is ajánljuk ezt a blogot? A népszerű rigmussal élve: mindenkinek, aki szereti! Természetesen ez túlzás, ilyenre még véletlenül sem vállalkoznánk. Szóval, komolyra fordítva a szót, a blog tematikáját igyekszünk úgy alakítani, hogy hasznos és érthető tartalmakat találjon rajta az is, aki most ismerkedik az online marketinggel, de a tapasztaltabbak is rábukkanhassannak olyan cikkekre, amik után elégedetten csettinthetnek.

De persze ahogy mindenhol, itt is a puding próbája az evés! Látogass el hozzánk minden csütörtökön és ha úgy gondolod, hogy hasznos információkkal lettél gazdagabb, akkor iratkozz fel hírlevelünkre vagy kövess minket social csatornáinkon, hogy még véletlenül se maradj le az újdonságainkról!

Punch Profil

Punch Projects szolgáltatások
Helyzetelemzes, tervezés, megvalósítás, folyamatos optimalizálás.

Punch Csomagok
Komplex csomagajánlatok azoknak, akik pontosan tudják, mit akarnak.

Szépség- és egészségiparra hangolva
Hatalmas verseny, bonyolult szabályozás, valódi kihívás az online marketingben.

Speciálisan webshopoknak
Elemzés, optimalizálás, egyedi projektek. A cél, hogy maximalizáljuk a profito

Kapcsolat

Telefon: +36 70 318 8213
E-mail: project@punchprojects.com
Cím: 1027 Budapest, Bem József tér 1. 3/26.